Listening New Year Resolution

ทักษะชีวิต หรือ Life skill คือทักษะที่คนเราต้องมีเพื่อที่จะบริหารจัดการชีวิตของตัวเองได้ แก้ปัญหาได้ ตัดสินใจได้ ซึ่งหมายรวมถึงในมุมชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน ซึ่งทักษะเหล่านี้จะช่วยให้เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวเอง กับผู้อื่น และแน่นอนมีส่วนส่งเสริมหน้าที่การงานด้วย

เมื่อเอารายการทักษะเหล่านี้มาดูก็คิดได้ว่าก่อนจะคิดอย่างเป็นตรรกะได้ ก่อนจะแก้ปัญหา ก่อนจะตัดสินใจ ก่อนจะสื่อสารอะไรออกไป ต้องมีทักษะการฟังที่ดีเสียก่อน

การฟัง Listening Skill เป็นทักษะของมนุษย์ทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นลูก เป็นพ่อแม่ เป็นลูกพี่ หรือเป็นลูกน้อง เป็นเพื่อน เป็นโค้ช หรือประกอบวิชาชีพใดก็ตาม เพราะเป็นพื้นฐานที่ทำให้คุณเข้าใจคนที่กำลังนั่งคุยกับคุณอยู่ และทำให้คุณเข้าอกเข้าใจเขาด้วย  

เชิญชวนผู้อื่นทุกท่านมาเพิ่มทักษะการฟังในการตั้งเป้าหมายปีใหม่กันค่ะ

การฟังที่เราจะฝึกกันคือ ฟังเพื่อที่จะเข้าใจทั้งคำที่เขาพูด เข้าใจความมุ่งมั่น ความรู้สึก ความคิดที่อยู่ในเนื้อหาเหล่านั้น

การฟังสามารถเป็นของขวัญให้กับคนที่อยู่รอบตัวเราได้ เพราะการที่เราฟังเขา ทำให้เขารู้สึกได้รับฟัง มีคุณค่า มีตัวตนเพราะมีคนให้เวลาและรับฟังสิ่งที่เขาพูด และการฟังนี้ยังอาจทำให้เขาเห็นความเป็นไปได้ใหม่ๆจากการพูดของตัวเองก็ได้ เพราะเราให้พื้นที่กับเขา สนอกสนใจ ใส่ใจ เป็นความรู้สึกเข้าอกเข้าใจ ตลอดจนชวนเขาร่วมค้นหาสิ่งที่อยู่ในความคิดความรู้สึกของเขา โดยที่เราไม่ต้องพยามช่วยให้คำตอบหรือให้คำแนะนำ

การฟังยังเป็นของขวัญให้กับตัวเราเองได้ด้วย เมื่อเราให้เวลากับการทำความเข้าใจ ใส่ใจในเนื้อหาและคนที่เราคุยด้วยมากกว่าสิ่งที่อยู่ในความคิดของเรา ทำให้เราได้ข้อมูล ความจริงตามความเป็นจริง ทำให้เราคิดอย่างเป็นตรรกะ สามารถตัดสินใจหรือแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องเอาอารมณ์ อคติ เป็นตัวตั้ง

การฟังจึงมีส่วนทำให้เราพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับคนที่เราใช้ชีวิตอยู่ด้วย ทำงานด้วย และแน่นอนทักษะการฟังนี้ยังส่งเสริมความก้าวหน้าในด้านต่างๆของชีวิตเรา

ถ้าเราจะมีเป้าหมายในปีใหม่นี้อีกสักหนึ่งข้อ ขอให้ข้อนั้นเป็นการฝึกการฟังกันค่ะ

ดร.หนิง ดไนยา ตั้งอุทัยสุข
โค้ชผู้บริหารระดับ MCC และนักพัฒนาผู้นำ

ติดตามได้ที่ Line @ExcellenceResource เพื่ออัพเดตสิ่งที่ต้องรู้และคุณจะไม่พลาดเนื้อหาการพัฒนาผู้นำ