SOLUTION FOR PEOPLE DEVELOPMENT – Training, Coaching, and Consulting

Archive for the ‘Coaching Tips’ Category

ผู้บริหาร ทำไมต้องมีโค้ช?

ผู้บริหารก็น่าจะเก่งที่สุดในองค์กรอยู่แล้ว ทำไมยังต้องมีโค้ชอีก?

Executive Coach หรือโค้ชผู้บริหาร ไม่ได้ทำให้ผู้บริหารทำงานได้ “เก่ง”ขึ้น
แต่ทำให้ผู้บริหารทำงานได้ “ดี” ขึ้น คิดถี่ถ้วนมากขึ้น และตัดสินใจได้ดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติมที่ MGR Online

 

Advertisements

ได้ยิน กับ ฟัง ต่างกันไหม?

slide52

สมมุตินะสมมุติ

ณ ธนาคารแห่งหนึ่ง

ลูกค้า: ซื้อ LTF, RMF ช่องไหนคะ

เจ้าหน้าที่: เชิญโต๊ะกองทุนค่ะ

ลค: พี่มีบัญชีอยู่แล้ว อยากปรึกษาว่าตอนนี้กองไหนดีคะ

จนท: ตอนนี้กองใหม่หลายแบบเลยค่ะ

พี่ซื้อสักเท่าไหร่ดีคะ

จนท: คุณลูกค้าคะ น่าจะแบ่งมาแบบสะสมทรัพย์บ้างนะคะ

ตอนนี้มีแบบสะสมทรัพย์ 5/10

ลค: พี่ไม่สนใจประกันค่ะ

จนท: ตอนนี้ได้ผลตอบแทนดีที่สุดนะคะ ไม่มีอะไรดีเท่านี้แล้ว

อย่าไปคิดเรื่องลดหย่อนภาษีค่ะ รูดบัตรได้นะคะ
คิดแล้วคุ้มมากๆค่ะ ซื้อเท่าไหร่ดีคะ จะเต็มวันนี้แล้วนะคะ

บลา บลา บลา

คือลูกค้ามาขอคำปรึกษา RMF, LTF แต่ได้การเสนอขายผลิตภัณฑ์อื่น
และลูกค้าไม่ได้รับคำปรึกษา จึงกลับไปแบบไม่ได้ซื้ออะไร

 

ณ ห้องประชุมแห่งหนึ่ง

บรรยากาศเดิมๆ

เจ้านาย: คุณกขค มีความเห็นอะไรบ้าง

ลูกน้อง: ผมเห็นว่า…

เจ้านาย: (ตัดบท) คนอื่นว่าไง

ลูกน้อง: ดิฉันเห็นว่า…

เจ้านาย: (ตัดบท) คนอื่นหละ
…..
เจ้านาย: เอาหละ ผมเห็นว่า….
ผมมอบให้คุณกขค รับหน้าที่นี้ไปนะ
คุณงจฉ ไปช่วยเรื่องนี้ด้วยนะ

คือถามแต่ไม่ได้ฟังคำตอบ เพราะมีสิ่งที่จะบอกอยู่แล้ว
ต่อไปใครจะเสนอความเห็นหล่ะคะ เพราะเสนอไปก็ไม่ได้ฟังอยู่แล้ว

 

ณ ห้องตรวจสุขภาพ ขณะที่แพทย์กำลังอ่านผลตรวจร่างกาย

แพทย์: ไม่ค่อยดูแลสุขภาพนะ คุณหน่ะ

คนไข้: (หืม รู้ได้ไง)

แพทย์: กินแป้งเยอะนี่ ค่าน้ำตาลสูงไหมเนี่ย ไม่ระวังจะเป็นเบาหวานนะ

คนไข้: (ห้ะ)

แพทย์: ไขมันเยอะนะ ระวังจะเป็นไขมันพอกตับ

คนไข้: คืออะไรครับ

แพทย์: ก็ไขมันพอกตับ ต่อไปก็ตับแข็ง แล้วก็เป็นมะเร็งตับ

คนไข้: มีแต่น่ากลัวๆทั้งนั้นเลยนะครับ

แพทย์: บลา บลา บลา

คือมาตรวจร่างกายเหมือนกำลังถูกพิพากษา คนไข้เดินจากมาด้วยความเครียด
และไม่ได้ซื้อยาหรือแพ็คเกจรักษาอะไรเพิ่ม

 

อ่านแล้วได้ข้อคิดอะไรบ้างคะ ต่อไปเราจะฟังอย่างไรดี

ระหว่างฟังเราต้องทำอะไรบ้าง คิดตามไหม หรือรอจะพูดเรื่องของเราต่อ

เราต้องซักถามอะไรกับคู่สนทนาบ้างไหม เราต้องการข้อมูลอะไรเพิ่มเติมอีกบ้าง

ชวนผู้อ่านประเมินดูค่ะว่า กรณีที่เราแค่ได้ยินแต่ไม่ได้ฟัง

ผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร

#ExecutiveCoach #CoachingBook
#หลักสูตรโค้ช #ExcellenceResources

Leader as COACH หลักสูตรการโค้ช

#หลักสูตรการโค้ช 23 – 25 สิงหาคม 59
ครั้งแรกที่เราเปิดสำหรับบุคคลทั่วไป

หลักสูตรการโค้ช 3 วันเต็ม เน้นฝึกจนโค้ชเป็น
สอนโดยโค้ชมืออาชีพที่ได้รับการรับรองจาก ICF (ดร.หนิง & อ.รงค์)
ผู้แต่งหนังสือ ‪#‎คู่มือการโค้ช

คอร์สนี้เหมาะกับใคร?
‪#‎บุคลากรในองค์กร <== องค์กรที่ต้องการสร้าง Internal Coach 
ต้องการเพิ่มทักษะการโค้ชให้ผู้บริหาร ผู้จัดการ
เพื่อสร้าง High Performance

‪#‎เจ้าของกิจการ <== ที่ต้องการมีทักษะการโค้ช
เพื่อยกระดับความสามารถของทีมงานให้เต็มศักยภาพ

‪#‎บุคคลทั่วไป <== ที่ต้องการโค้ชเป็น
เพื่อใช้ศักยภาพของตนเองให้เต็มประสิทธิภาพ

https://www.facebook.com/events/500064033517768/

23-25 สิงหาคม 59 (2)

‪#‎Coaching
‪#‎หลักสูตรการโค้ช
‪#‎ExcellenceResources

 

พระพุทธเจ้าคือต้นแบบการโค้ช

13528442_1184541898244010_1767519549841296048_o

โพสต์ทูเดย์ 26 มิถุนายน 59

คอลัมน์ปราชญ์แห่งธรรม โดย อ.ราช รามัญ
หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์ 26 มิย 59
—————————————
ขอบพระคุณครูโค้ชคนแรก อ. เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัย
ผู้ประสิทธิประสาทวิชาการโค้ช และสนับสนุน สั่งสอน เรื่อยมา

ขอบพระคุณอ.ณรงค์วิทย์ แสนทอง ผู้ก่อตั้งไทยโค้ช
ที่ให้โอกาสได้ถ่ายทอดวิชาการโค้ชให้กับชาวไทยโค้ชตลอดมา

ขอบคุณคุณสามี อ.รงค์ จิรายุทัต ที่นำพาให้ครอบครัวเราลึกซึ้งกับพระพุทธศาสนา มากกว่าแค่เป็นพุทธในสำมะโนครัว

ขอบพระคุณ อ.ราช รามัญ ที่กรุณาเขียนบทความนี้ลงในคอลัมน์ปราชญ์แห่งธรรม ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงของโพสต์ทูเดย์ ประจำทุกวันอาทิตย์

Coaching Tips 49

Slide49

“จริงครับ”  ผู้รับการโค้ชท่านหนึ่งตอบด้วยความมั่นใจ

“โค้ชครับ ผมรับผิดชอบเป้าหมายใหญ่ของบริษัท
ผมรับผิดชอบชีวิตของคนจำนวนมากในบริษัทของเรา
ผมต้องสำเร็จครับ ผมต้องพาพวกเขาไปถึงเป้าหมายของเราได้ครับ

ตราบใดที่ยังไม่บรรลุเป้าหมายผมพักไม่ได้หรอกครับ

ผมต้องเป็นผู้นำที่ดี เป็นตัวอย่างที่ดี ผมต้องเหนื่อยไม่เป็นครับ”

“ที่บอกว่าผู้นำที่ดี พักไม่ได้ เหนื่อยไม่เป็น จริงเหรอคะ?”

เงียบไปสักพัก สายตามองไปมาบนเพดาน บนพื้นรอบๆตัว

เขาสูดลมหายใจเข้าออกยาวๆ

ค่อยๆหันมาสบตาโค้ชแล้วพูดว่า

“ผมเหนื่อยครับ ผมก็อยากพักด้วย แต่ผมทำไม่ได้ครับ

ผมต้องยิ้ม ผมต้องสู้ ผม….”

“เล่าให้โค้ชฟังได้ไหมคะว่าคุณให้นิยามการเดินทางสู่เป้าหมายของคุณว่าอะไร”

“ผมคิดว่าการทำงานก็เหมือนวิ่งมาราธอนนะครับ เราต้องเดินทางกันในระยะไกล

ระหว่างทางอาจเจอปัญหา เผชิญหน้ากับอุปสรรค แต่เราก็ต้องผ่านไปให้ได้ครับ”

“จำได้ว่าคุณเคยวิ่งมาราธอนใช่ไหมคะ ตอนนั้นเป็นยังไงบ้างคะ”

“ผมจำครั้งแรกที่ผมลงวิ่งได้เลยครับ ผมวิ่งเต็มที่ตั้งแต่แรก ผมมั่นใจมากครับ

ผมซ้อมมาดีมาก แต่ผมเป็นตะคริวระหว่างทาง ผมฝืนไปได้สักพัก ก็ต้องนอนเปลออกมาเลยครับ

ผมบอกกับตัวเองครับว่าต่อไปต้องไม่เป็นอย่างนี้อีก”

“ครั้งต่อๆมาหล่ะคะ เป็นอย่างไรบ้าง”

“ผมวางแผนมาดีครับ ทำให้เข้าเส้นชัยได้ทุกครั้งเลยครับ”

“มีอะไรที่คุณทำแตกต่างจากครั้งแรกคะ”

“ง่ายๆเลยครับ ผมใช้สปีดที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงครับ บางครั้งก็เร็ว บางครั้งก็ช้าครับ….”

จู่ๆ เขาก็เงียบไป สีหน้าเปลี่ยนไปเหมือนคิดอะไรขึ้นมาได้

“คุณคิดอะไรอยู่คะ เล่าให้ฟังหน่อยค่ะ”

“การเป็นผู้นำของผมอันที่จริงก็น่าจะเหมือนกับการวิ่งมาราธอนนะครับ

ลุยบ้าง ผ่อนแรงบ้าง หนักบ้าง เบาบ้าง ก็น่าจะดีนะครับ

ไม่งั้นลุยอย่างเดียวผมอาจต้องออกจากสนามก่อนถึงเส้นชัยก็ได้ครับ”

การโค้ชครั้งนี้จบลงโดยโค้ชชี่คิดได้เองว่าผู้นำที่ดี มีความรู้สึกได้
เหนื่อยได้ พักบ้างก็ได้ แต่สายตายังคงอยู่ที่เส้นชัยเสมอ
ความรับผิดชอบของผู้นำยังคงเหมือนเดิม แต่ความรู้สึกเปลี่ยนไปแล้ว
สนุกมากขึ้น รับรู้ความรู้สึกมากขึ้น สมดุลมากขึ้น และเป็นไปได้มากขึ้นค่ะ

#ExecutiveCoach
#CoachingBook
#หลักสูตรโค้ช
#ExcellenceResources

Coaching Tips 48

Slide48

การรู้จักตัวผู้รับการโค้ชให้ดีขึ้นว่าเขาถนัดการรับรู้แบบไหน (Preferred Representational System) ก็ทำให้โค้ชสามารถเลือกใช้ภาษา และคำถามได้เหมาะสมมากขึ้น

สำหรับคน Type Ad (Auditory Digital) ที่มักคิดวิเคราะห์และประมวลผลด้วยเหตุผล
เข้าใจว่าตัวเองเป็น Robot ไม่มีความรู้สึก เน้นข้อมูล และมุ่งผลลัพธ์ของงานเป็นหลัก

หากโค้ชสามารถช่วยให้เขาตระหนักได้ว่าเขาก็มีความรู้สึกเช่นกัน

คน Type Ad รู้สึกรัก คิดถึง ห่วงใย สุข เศร้า ได้เช่นเดียวกับคนทั่วไป
เพียงแต่มักไม่ได้นำมาใช้ร่วมกับการคิดวิเคราะห์บางเรื่องเท่านั้นเอง

เมื่อโค้ชชี่มีความตระหนักรู้ในความจริงข้อนี้แล้ว
ก็สามารถปรับจูนความเข้าใจของตัวเองเพื่อให้สอดคล้องกับการกระทำ

พฤติกรรมหรือการอยู่ร่วมกับเพื่อนในทีมให้ดีขึ้น

เขาสามารถทำงานด้วยความคิด เข้าใจในความรู้สึก

สร้างผลงานที่ได้ทั้งงานและได้ทั้งใจได้ดีขึ้น

เรียกว่า Ecology หรือสร้างสภาวะแวดล้อมที่สมดุลได้มากกว่าเดิม

โค้ชสามารถเลือกใช้คำศัพท์ที่เหมาะสมกับโค้ชชี่
เพื่อให้เขาสร้างทางเลือกเพื่อการสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้

รูปแบบของความถนัดในการรับรู้ อ่านที่ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1110573032293845&set=g.802451606448688&type=1&theater

#ExecutiveCoach
#CoachingBook
#หลักสูตรโค้ช
#ExcellenceResources

Coaching Tips 47

Slide47

นอกจากกระแสการเป็นโค้ชจะฮอตมากแล้ว
การเรียนสารพัดวิชาการพัฒนาตนเองก็ฮิตไม่แพ้กันเลยทีเดียว

โค้ชชิ่งเป็นทักษะ ดังนั้น อยากมีฝีมือจึงต้องฝึกฝน

การฝึกฝนคือการได้ฝึกฟัง ฝึกตั้งคำถาม และได้สะท้อนความคิด จนเป็นปกตินิสัย

โดยไม่จำกัดการใช้ทักษะการโค้ชเฉพาะช่วงเวลาการโค้ชเท่านั้น

การเร่งเรียน สะสมชั่วโมงเข้าเรียน แสวงหาสารพัดวิชา ไม่ได้ทำให้ทักษะเราดีขึ้น

หากยังไม่แม่นในวิชาใดวิชาหนึ่งแล้ว ยิ่งเรียนเยอะยิ่งสับสน

เมื่ออยู่ต่อหน้าโค้ชชี่ ก็ไม่รู้จะหยิบวิชาไหนมาโค้ชดี เพราะเรียนมาเยอะไปหมด

ทักษะสำคัญของโค้ช คือ การฟัง การถาม และการสะท้อนกลับ

หัวใจสำคัญในการโค้ชคือ การมีสติอยู่กับปัจจุบัน

หากจับแก่นสำคัญนี้ได้จนแม่นยำ คล่องแคล่ว และเป็นธรรมชาติแล้ว

การโค้ชของเราจะช่วยโค้ชชี่ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีแน่นอน

และเมื่อนั้น เมื่อเราไปแสวงหาวิชาอื่นๆมาเสริม
เราจะรู้ว่าจะใช้เครื่องมือไหนในจังหวะใด
จะผสมกับวิชาอะไรอีกบ้าง เพื่อให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมกว่าเดิม
เราจะทำได้โดยไม่สับสนรุงรัง ทำได้อย่างเป็นธรรมชาติที่ลงตัวพอดี

#ExecutiveCoach
#CoachingBook
#หลักสูตรโค้ช
#ExcellenceResources

%d bloggers like this: