SOLUTION FOR PEOPLE DEVELOPMENT – Training, Coaching, and Consulting

Coaching Tips 31

Slide31

ทักษะที่สำคัญของโค้ชคือ ก า ร ฟั ง !

เพราะการฟังเป็นพื้นฐานของการทำความเข้าใจ การตั้งคำถาม และการพาโค้ชชี่ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ

สำหรับเจ้านายที่อยากเป็นโค้ช (บางคนเรียกว่า “ผู้นำนักโค้ช”)

ให้เริ่มจากฟัง ฟัง ฟัง

ลองฝึกการฟังโดยไม่พูดแทรก

ฟังโดยไม่ตัดสิน

ฟังโดยไม่แย้ง และไม่แม้แต่จะคิดแย้ง

ฟัง เพื่อ ฟัง

ฟัง เพื่อ ทำความเข้าใจโค้ชชี่

ฟัง เพื่อ ให้เข้าใจที่มาที่ไปของประเด็นที่คุยกัน

ฟัง เพื่อ ให้โค้ชชี่ได้มีโอกาสเล่าให้ฟัง มีโอกาสได้เรียบเรียงประเด็นต่างๆที่กระจัดกระจายอยู่ในหัวสมองของเขาให้เป็นหมวดหมู่

ฟัง เพื่อ ให้โค้ชชี่รู้สึกว่ามีคนที่ฟังเขาอย่างจริงใจ ฟังที่เขาเป็นเขา

ในขณะที่ฟัง ให้สบตาอย่างอ่อนโยน

พยักหน้ารับรู้เป็นครั้งคราว

อาจพูดคำว่า ค่ะ ครับ ประกอบบ้างเล็กน้อย

ระมัดระวังการขมวดคิ้ว ทำหน้าสงสัย หรือยกคิ้วแสดงถึงความไม่เห็นด้วย หรือมีอารมณ์มากจนเกินไป

ลองฝึกดูค่ะ ให้น้องในที่ทำงานเล่าเรื่องงานให้ฟังสัก 2 นาที

แล้วเราลองฟังโดยไม่พูดอะไรเลยตลอด 2 นาที

จะรู้เลยว่า…เรารับรู้และเข้าใจมากกว่าที่เคยรู้และเข้าใจ

ได้ผลอย่างไร แชร์ให้ฟังด้วยนะคะ

Advertisements

ความเห็นของฉัน

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: