SOLUTION FOR PEOPLE DEVELOPMENT – Training, Coaching, and Consulting

เจ้านายละเอียด ลูกน้องละเอียดกว่า

พี่นุช เพื่อนรุ่นพี่ที่เคยร่วมงานกัน ขณะนี้เป็นผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูงของบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง เมื่อรู้ว่าเราทำงานด้านโค้ช จึงถามขึ้นว่าทำอย่างไรจึงจะแก้ปัญหาการทำงานช้า เลยกำหนดเวลาแทบจะทุกครั้ง และกังวลทุกครั้งที่จะส่งงานให้เจ้านายดู

เมื่อนั่งลงคุยกันจึงได้ความว่า พี่นุชทำงานหนัก กลับบ้านดึก และเกือบทุกวันเสาร์ต้องเข้ามาทำงานเพื่อให้เสร็จพร้อมส่งเจ้านายตอนเช้าวันจันทร์ พี่นุชเล่าว่าเจ้านายเป็นคนละเอียดและรอบคอบมาก หากมีอะไรผิดพลาดก็จะต่อว่าเธอทันที ไม่ว่าจะเป็นงานเอกสาร การจัดการประชุม หรือแม้แต่การเตรียมการเพื่อรับรองลูกค้าของบริษัท ไม่ว่าเจ้านายต้องการอะไรพี่นุชทำให้ได้เสมอ

พี่นุชไม่ชอบเวลาที่ถูกต่อว่า จึงเอางานทั้งหมดมาทำเอง ดูอย่างละเอียดและรอบคอบ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด พี่นุชรักงานนี้แต่ไม่ต้องการเหนื่อยขนาดนี้ เธอต้องการเวลาสำหรับครอบครัวและตัวเองด้วย

เมื่อถามว่างานเอกสาร งานประสานงาน งานรับรอง เธอสามารถแบ่งงานให้ใครได้บ้าง ถึงได้ทราบว่า ความจริงแล้วมีผู้รับดูแลอยู่แล้ว เธอเพียงแต่มาดูขั้นตอนสุดท้ายก่อนวางบนโต๊ะนายเท่านั้น ในฐานะโค้ช จึงถามเธอว่า เธอคิดว่าเจ้านายคาดหวังอะไรจากเธอ พี่นุชตอบว่าเจ้านายแค่อยากให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง เรียบร้อย เจ้านายเซ็นชื่อได้เลยโดยไม่ต้องตรวจทาน หรือเริ่มประชุมได้เลยโดยไม่ต้องกังวลเรื่องอื่นๆ

พี่นุชนั่งนิ่งสักพัก แล้วก็พูดขึ้นว่าเจ้านายไม่ได้ต้องการให้พี่นุชลงมือทำนี่นา และงานต่างๆก็มีคนดูแลอยู่แล้ว พี่นุชก็แค่ไปสอนให้เขาทำงานให้ละเอียด ตรวจทานให้รอบคอบ ทำงานให้เสร็จเรียบร้อย ก่อนที่จะมาถึงมือพี่นุชในเวลาที่พี่นุชกำหนด เพียงเท่านี้งานของเธอก็จะเบาลง มีเวลามากขึ้นแล้ว

เธอวางแผนว่าในช่วงเช้าของสัปดาห์หน้าเธอจะสอนวิธีการทำงาน การตรวจงาน และทำความเข้าใจในหน้าที่ต่างๆของแต่ละคนที่ดูแลงานแต่ละด้าน กำหนดการส่งงานที่ทำเสร็จเรียบร้อยแล้วให้เธอดูก่อนถึงหมายกำหนดการอย่างน้อย 2 วันเพื่อให้เธอมีเวลาตรวจทานและส่งกลับเพื่อให้แก้ไข เธอเชื่อว่าแผนการทำงานนี้นอกจากจะทำให้เธอส่งงานบนโต๊ะนายทันเวลาแล้ว เพื่อนๆที่รับผิดชอบงานแต่ละอย่างจะมีทักษะการทำงานดีขึ้นด้วย เจ้านายได้งานที่ละเอียดถูกต้อง ส่วนพี่นุชจะได้คุณภาพชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น มีเวลามากขึ้นด้วย

Advertisements

ความเห็นของฉัน

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: